De VRT is op zoek naar een service engineer media support. In deze functie sta je in voor de kwalitatieve eerstelijnsondersteuning aan verschillende afdelingen (o.a. de nieuwsdienst en sport, tv-producties, montage, … etc.). Ben je afgestudeerd in een technisch opleiding (IT, industrieel ingenieur e.a.) en heb je interesse voor media, televisie en technologie? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Je verleent kwalitatieve eerstelijnsondersteuning

Als service engineer media support zit je iedere dag midden in het productieproces: journalisten, monteurs, regisseurs kunnen hun technisch probleem met een gerust hart bij jou leggen, waarop jij aan de slag kan.
Je lost zelf de technische incidenten op of je spoort een collega-specialist aan om zo snel mogelijk de situatie recht te trekken.
Je hebt een coördinerende functie bij het oplossen van moeilijkheden waarbij je je collega's binnen de technologieafdeling aanstuurt om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
Naast deze ondersteuning krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen door bijvoorbeeld een ganse dag een reportageploeg te volgen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen.
Je bouwt voldoende ervaring en kennis op, zodat je kan doorgroeien tot een technisch specialist of business analist waarbij je nog nauwer zal samenwerken met de radio, televisie of online productiekernen.
Je geeft het beste van jezelf om de beste resultaten neer te zetten samen met het team

Je hebt een master of bachelor (bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur, informatica, ... enzovoort of gelijkwaardig door ervaring) en je bent geboeid door technologie. Heb je een audiovisuele opleiding gevolgd en voldoende kennis van IT en elektronica, dan kom je ook in aanmerking.
Je bent erg communicatief en klantgericht.
Je bent stressbestendig en in staat met feedback om te gaan.
Je hecht belang aan kwaliteit en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent een problem solver, streeft hierbij hoge kwaliteitsstandaarden na en geeft het beste van jezelf om met de beschikbare mensen en middelen de beste resultaten neer te zetten.
Je hebt een analytische geest en kan correct een vraag vanuit de klant analyseren.
Je hebt teamgeest, weet je vlot te integreren en je te identificeren met de doelstellingen van de VRT.
Je bent bereid tot ochtend-, dag-, avond-, en weekendwerk, en uitzonderlijk op afroep ook nachtwerk.
Wij bieden

Naast deze ondersteunende functie krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen. Daarom is deze functie ideaal als je houdt van media en technologie en je je opties wil openhouden: van hieruit kun je doorgroeien tot een technisch specialist of business analist waarbij je nog nauwer zal samenwerken met de radio, televisie of online productiekernen.
Je komt terecht in een dynamische en aangename omgeving. Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en goede extralegale voordelen. Zo is er een goede hospitalisatieverzekering, kinderopvang tijdens schoolvakanties, een kinderkribbe en een bedrijfsrestaurant. Daarnaast bieden we een gevarieerde functie in een innovatieve en boeiende context met aandacht voor een goede werk-privébalans.
Informatie voor interne medewerkers: de officiële functietitel is systeemingenieur en het werkstelsel o-bis. Voor statutaire personeelsleden is het salaris de wedde in de vlakke loopbaan van statutair medewerker c. Voor contractuele personeelsleden is het salaris te bepalen binnen de loonvork van klasse 5.
Interesse?

Wil jij een cruciale rol spelen in dit verhaal en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer via www.vrt.be/jobs of intern via Auguste -> Mijn Loopbaan tot en met 24/11/2019 met je cv én motivatiebrief.

-