De gezondheidszorgverzekeraars worden vaak geconfronteerd met complexe processen wanneer er ongevallen of terugvorderingen plaatsvinden. Momenteel verloopt dit proces veelal handmatig of via traditionele systemen, wat leidt tot inefficiëntie, vertragingen en een gebrek aan overzicht.
Met de ontwikkeling van een portaal gebackt door events willen we real-time communicatie, snelle reactietijden en een verbeterde samenwerking tussen alle betrokken partijen mogelijk maken. Door middel van een event-driven architectuur kan elk belangrijk incident (zoals het melden van een ongeval, een update van een dossier of een verzoek van een verzekeringsmaatschappij) automatisch leiden tot acties in het systeem, zonder vertragingen of manuele tussenkomst.
Wat zijn de stappen en hun milestones:
Business proces analyse die beschrijft hoe het proces van een ongevallen dossier verloopt. Wat de insteek is van ieder van de stakeholders en hoe ze interactie hebben met elkaar.
Dit kan dmv bestaande documentatie aangevuld met event stormings met verschillende stakeholders.
Nadat dit proces beschreven is zullen we dit omzetten naar "Events" binnen een set van domeinen
=> Milestone: duidelijke analyse van process en hun artefacten + documenteren hiervan
=> Architect/Developer/Analyst + "Stakeholders"
Implementatie van publicatie van events op basis van CDC stromen van databases (Adapters ontwikkelen) - Dit zal wellicht op gesimuleerde data zijn.
Implementatie van streaming logica in KStreams/Flink om het proces correct te laten verlopen.
=> Milestone: Technische analyse en uitvoering van publicatie van events die de bestaande databases/applicaties volgen.
=> Architecten/developer/Analyst
Ontwikkelen van een portaal waar de dossiers kunnen opgevolgd worden.
Start bij refinen van een MVP als team samen met de "business stakeholder"
Er kunnen ook suggesties volgen voor proces optimalisatie
Optioneel kan er kan ook ruimte zijn voor wat UX research om te begrijpen van de stakeholders en gebruikers wat ze verwachten. (wireframes, tekeningen, etc)
Optioneel kan deployment in een Cloud opgenomen worden.
→ Vrijheid in hoe de invulling en technologie bekeken wordt. Focust op team werking waar de events uit de eerste 2 milestones de basis vormen.
=> Milestone: MVP van het portaal
=> Architecten/developer/Analyst/UX